Wissen, was in sozialen Netzwerken über Sie publiziert wird

In unzähligen Weblogs, Foren, sozialen Netzwerken und Bewertungsportalen publizieren Internet-Teilnehmer ihre Meinungen, Erfahrungen und Interessen. Aus folgenden Gründen sollte Social Media Monitoring längst zu Ihrer täglichen Praxis gehören:

Zwei Drittel aller mittelständischen Unternehmen nutzen Social Media Kanäle zur Vermarktung ihrer Produkte. Zwei Drittel dieser Unternehmen wissen auch, dass negative Kundenbewertungen ihrem Geschäft schaden können. Dennoch überwachen nur knapp 15% der Unternehmen diese Netze. Ein kontinuierliches Monitoring ermöglicht es Ihnen, schnell und gezielt auf unerwünschte Beiträge einzugehen und möglichen Schaden zu begrenzen.

Und es gibt noch einen anderen wichtigen Aspekt: Gut 96% der deutschen Haushalte treffen Kaufentscheidungen über das Internet. Zumeist sind Erfahrungsberichte und Meinungen anderer Benutzer für einen Kaufentschluss ausschlaggebend. Nirgendwo sonst finden Sie Stimmungen und Kundenwünsche so direkt und unverfälscht. Die im Social Media entstehenden Beiträge und Diskussionen bieten eine breite Quelle an Informationen zu Marktforschungszwecken, die Sie sich und Ihrem Unternehmen zunutze machen können.

Wir unterstützen Sie beim Monitoring. Unsere Dienstleitungen reichen von der Überwachung der sozialen Netzwerke hinsichtlich erwünschter oder unerwünschter Beiträge über Ihr Produkt oder Unternehmen bis hin zur umfangreichen Marktforschungsanalysen. Unsere Arbeit basiert auf der Nutzung moderner Tools und unseren vielfältigen Erfahrungen in diesem Bereich.